حدود 20 هزار تماس با خط 1480 بهزیستی زنجان ثبت شد

طی سال گذشته حدود 20 هزار تماس با خط 1480 بهزیستی زنجان ثبت شد.

- به گزارش خبرگزاری مهر ، مریم کرمی گفت: با بیان اینکه سال گذشته 19 هزار و 365 تماس موفق با خط 1480( صدای مشاور) بهزیستی ثبت شد گفت: این خط نوروز امسال نیز در خصوص مسائل مختلف از جمله کودکان و نوجوانان، مسائل تحصیلی، تربیتی، خانوادگی، ازدواج، مشکلات فردی و غیره خدمات ارائه می کند.

وی افزود: تمامی مشاوران این خط به رعایت اصول رازداری و محرمانه بودن اطلاعات تماس گیرندگان متعهد هستند و با توجه به تنوع تماس گیرندگان و گوناگونی مشکلات آنان، گاه ضروری است ارجاع جهت مشاوره حضوری نیز صورت گیرد.

سرپرست بهزیستی استان زنجان در خصوص ویژگی های خط مشاوره 1480 به عنوان یکی از در دسترس ترین راههای مشاوره تلفنی اضافه کرد: این خط در بخش دولتی متمرکز بوده و تماس گیرندگانی که به دلیل شرایط خاص، شاغل بودن و عدم دسترسی به مراکز مشاوره حضوری و غیره نمی توانند از خدمات مشاوره حضوری استفاده کنند به سادگی می توانند از خدمات مشاوره تلفنی استفاده کنند.

کرمی افزود: همچنین مشاوره تلفنی امکان آن را فراهم می سازد تا افراد نیازمند در زمان دلخواه و در هر مکانی که به تلفن دسترسی دارند سریع و آسان و به صورت رایگان از کمک های مشاورین متخصص و مجرب بهره مند شوند.