خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در سطوح بالای کشور

شرکت مدیران خودرو به عنوان بزرگترین و فعال ترین خودروساز بخش خصوصی کشور، شرکت مدیران خودرو به عنوان بزرگترین و فعال ترین خودروساز بخش خصوصی کشور، - به تازگی با رونمایی از برند لوکس خود یعنی فونیکس، توانسته بیش از گذشته توجه بازار را به محصولات خود جلب نماید.

طبق جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، مدیران خودرو در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور، در سال 1400 در بالاترین رده ها بین 16 شرکت خودرویی کشور قرار گرفت.

سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) به عنوان نهاد بازرسی مورد تایید وزارت صنعت، معدن و تجارت، بخش عمده مسئولیت ارزیابی کیفی خودروسازان در کشور را از وجوه مختلف به عهده دارد.

یکی از بخش های مورد بررسی این نهاد، مربوط به ارزیابی شرکت های خدمات پس از فروش و بررسی میزان انطباق آنها با آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو و دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو می باشد.

در فرآیند ارزیابی خدمات پس از فروش خودروسازان، شاخص های مختلفی از جمله وضعیت سیستم خدمات پس از فروش، وضعیت نمایندگی های مجاز، رضایتمندی مشتریان، کارایی نمایندگی ها (تعمیر خودرو در زمان متعارف) و رضایت نمایندگی های مجاز از شرکت عرضه خودرو بررسی می گردد.