از نامه های ریاست جمهوری چه خبر + فیلم

محمدجواد معصومی در گفت وگو با خبرنگار فارس در اراک در خصوص تعیین تکلیف نامه های ریاست جمهوری اظهار کرد: سامد به عنوان یک سامانه نظارتی و مدیریتی برای تسهیل ارتباط بی واسطه و مستقیم مردم با دولت راه اندازی شده است و با هدف دریافت نظرات، پیشنهادات، نیازها و مشکلات مردم در سطح ملی و استانی در پی شناسایی گلوگاه ها و مشکلات و در نهایت رفع و حل آنها است.

وی تصریح کرد: در سفر رییس جمهوری به استان مرکزی که اواخر تیرماه امسال انجام شد، مرکز ارتباطات مردمی با ظرفیت 500 نفر در دو شیفت، کار پاسخگویی، ثبت و پردازش درخواست ها و نامه های مردمی را برعهده داشت و حجم گسترده ای از تماس ها و درخواست های مردمی در مدت زمان محدود در سامانه سامد به ثبت رسید.

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد بازرسی و امور حقوقی استانداری مرکزی افزود: در مرحله بعد با تدبیر و تلاش های صورت گرفته علاوه بر پاسخگویی به در خواست ها و مطالبات مردمی، بیش از 70 هزار نامه و تماس بر خط برای رسیدگی و اقدام به دستگاه های اجرایی ذیربط ارجاع شد و در ادامه نیز هماهنگی های لازم با مجموعه دستگاه های اجرایی استان برای تسریع در روند پاسخگویی به مراجعین و ثبت خدمت در این سامانه از طریق برگزاری جلسات متعدد با مدیران دستگاه های پرمخاطب، پیگیری های تلفنی برای تسریع و تسهیل در رسیدگی به درخواست