اجرای برنامه های بهبود کیفیت در حوزه تحویل خودرو به مشتریان

براساس فرمان رییس جمهوری محترم و برنامه های وزارت صمت، شناسایی عوامل افزایش رضایت مشتریان در حوزه حمل، لجستیک و تحویل خودرو در دستور کار قرار گرفته و رفع مشکلات نمایندگی های مجاز گروه صنعتی ایران خودرو با تعریف طرح های بهبود و با هدف ارتقای سطح کیفی .

- به گزارش تابناک به نقل از ایکوپرس- در همین راستا، برگزاری جلسات منظم و بازدیدهای دوره ای از نمایندگی ها توسط معاونت بازاریابی و فروش و همچنین شرکت ایساکو از انتهای سال گذشته آغاز شده است.

در نشست هم اندیشی اخیر برگزار شده با نمایندگی های منتخب، بر لزوم بهبود در بازرسی قبل از تحویل، اجرای دقیق مراحل تحویل و آموزش نکات فنی خودرو به مشتری، دقت در حمل و لجستیک خودروهای تحویلی به مشتریان، تاکید شده و نقاط قابل بهبود شناسایی شده است.

با توجه به دستورات صریح مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو، در حال حاضر اقدامات اصلاحی به صورت ویژه و خارج از رویه های سابق پی گیری می شود و در همین راستا جلسات پایش فرآیند اجرای برنامه های بهبود، با حضور مدیر حوزه مدیرعامل، مدیرعامل شرکت مهندسی خدمات صنعتی ایران خودرو و معاون کیفیت و معاون بازاریابی و فروش، به صورت منظم برگزار می شود.

در این نشست ها، راهکارهای بهبود کیفیت تحویل خودرو شناسایی و مقرر شده، سریعا پروژه های کوتاه مدت و میان مدت مورد ن