نان، مرغ و تعمیر خودرو در صدر شکایات مردمی

در مرداد ماه امسال بیش از 14 هزار شکایت در حوزه کالا و خدمات در کل کشور ثبت شده که بیشترین شکایات بر اساس نوع تخلف مربوط به گرانفروشی، کم فروشی، - به گزارش ایسنا، بر اساس اطلاعات منتشر شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، در مرداد ماه امسال 14 هزار و 60 فقره گزارش و شکایت مردمی در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان ها دریافت شده که 2414 مورد گزارش کتبی، 1774 مورد حضوری و 9872 مورد تلفنی بوده است.

از مجموع این گزارش ها، 3976 مورد متخلف و 5685 مورد غیر متخلف شناخته شده و 4402 فقره دیگر به علت انجام کار کارشناسی در حال پیگیری است.

ارزش ریالی کل پرونده ها نیز بیش از 800 میلیارد تومان بوده است.

از این تعداد شکایات 12 هزار و 530 فقره مربوط به کالا بوده و 1530 مورد دیگر مربوط به خدمات بوده است.

بیشترین شکایات بر اساس نوع تخلف هم مربوط به گرانفروشی، کم فروشی، تقلب و عدم درج قیمت و از بین انواع کالا مربوط به انواع نان و گوشت مرغ و در بخش خدمات مربوط به نرخ تعمیر خودروهای سبک و رستوران های غذاخوری بوده است.

در 338 فقره شکایت، مصالحه شد در این میان از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده اند، 338 فقره در کارگروه های رسیدگی استانی منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شد.