تداوم نارضایتی در خدمات دولتی منجر به بی اعتمادی به حاکمیت می شود

تداوم نارضایتی ها در حوزه خدمات دولتی منجر به عدم اعتماد به حاکمیت می شود.

- یک کارشناس مسائل حقوقی گفت: تداوم نارضایتی ها در حوزه خدمات دولتی منجر به عدم اعتماد به حاکمیت می شود.

کاظم حسینی در گفت وگو با ایسنا، در ارتباط با تکریم ارباب رجوع در مراکز قضایی گفت: یکی از بزرگترین معایب سیستم های دولتی عدم مسئولیت پذیری آنان در قبال مراجعین و به اصطلاح ارباب رجوع است و بر خلاف بخش خصوصی که بقای خود را در رضایت مشتری می داند بخش دولتی هیچ احساس نیازی در رضایت مندی مراجعین خود ندارد.

در حوزه اداری این مردم هستند که ناگزیر به مراجعه به ادارات دولتی تحت هر شرایطی هستند و شرکت های دولتی نیز به جهت انحصار و رانت های ویژه مردم را وابسته به خود کرده اند.

این وکیل دادگستری با بیان این که تداوم نارضایتی ها در حوزه خدمات دولتی منجر به عدم اعتماد به حاکمیت می شود گفت: بدین منظور در یک دهه گذشته توجه خاصی به مقوله جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری کشور در قالب طرح تکریم ارباب رجوع گردیده است، آیت الله رییسی ریاست محترم قوه قضاییه نیز در سال 98 و در راستای تکریم ارباب رجوع دستورالعمل حفظ کرامت و ارزش های انسانی در قوه قضاییه در 33 ماده را تدوین کرده است.