استمرار در افزایش رضایتمندی مشتریان سایپایدک

طبق آخرین نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد در بهمن 99، سازمان خدمات پس از فروش سایپا موفق به کسب بالاترین امتیاز رضایتمندی مشتریان در تاریخ شرکت سایپایدک شد.

- به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر به نقل از سایپا، سعید تخته چیان گفت: مجموعه سایپایدک در زمینه بهبود شاخص های رضایت مشتری پیشرفت های قابل توجهی داشته و طبق نظرسنجی های انجام شده، ضمن استمرار روند رو به رشد در سال گذشته، در بهمن ماه 99 نسبت به دوره مشابه سال 98 بالاترین میزان رشد امتیاز رضایت مشتریان را کسب کرده است.

معاون شبکه سایپایدک ادامه داد: شرکت سایپا یدک در سال 99 با طی یک مسیر صعودی و تعریف پروژه های بهبود به منظور جلب رضایت مشتریان و تکریم ارباب رجوع، توانست گام های مهمی در این مسیر بردارد و در آخرین دوره ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتهی به بهمن ماه 99، موفق شد نسبت به نتایج پاییز همان سال، به میزان 3 درصد رضایتمندی مشتریان را افزایش دهد و بالاترین نمره رضایت مشتری نسبت به دوره مشابه سال قبل از آن را کسب کند.

لازم به ذکر است سایپایدک موفق شد در چند دوره متوالی ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، بیشترین میزان رشد رضایت مشتری را در بین شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش به دست آورد.