نمایندگان و مشتریان شرکای راهبردی بیمه کوثر

مسولان شرکت بیمه کوثر با درنظر گرفتن نمایندگان و مشتریان به عنوان شرکای راهبردی شرکت باید پشتیبانی و مانع زدایی از مسایل آن ها را در اولویت قرار دهند.

- به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر ، مدیر عامل شرکت در جلسه با معاونان و مدیران ستادی و همچنین مدیران سرپرستی و شعبه سراسر کشور که به صورت برخط برگزار شد، ضمن بیان مطلب فوق، تصریح کرد: با اتکا به فرمایش رهبر معظم انقلاب و شعار سال 1400، ما باید با پشتیبانی و مانع زدایی در بخش های گوناگون تا جای ممکن رضایت همه ذی نفعان به ویژه مشتریان، نمایندگان و کارمندان شرکت را جلب کنیم.

مجید مشعلچی فیروزآبادی جلب رضایت مشتری را رمز پیروزی شرکت های مطرح دنیا دانست و خاطرنشان کرد: یکی از اهداف ما نیز در تفویض اختیار به بخش های مختلف شرکت ایجاد امکان انعطاف در مواجهه با ذی نفعان و افزایش رضایت آنان بوده است.

وی با بیان اینکه کسب رضایت مشتری پیش نیاز تحقق خرده فروشی به عنوان یکی از سیاست های مهم شرکت در جذب پرتفوی کم ریسک، ماندگار و سودآور است، گفت: اگر خرده فروشی به میزان مطلوبی انجام نشود بیمه گران مجبورند به دنبال انعقاد قرارداد با بیمه گذاران بزرگ باشند که معمولاً هم ریسک و خسارت بالایی دارد و هم ماندگار نیست.