پارسال فقط 240 هزار شکایت مردمی درباره کالا و خدمات ثبت شد

رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت: در سال گذشته 240 هزار و 42 فقره گزارش و شکایت مردمی در خصوص کالا و خدمات دریافت شد.

- به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت صمت، عباس تابش اظهار داشت: در سال گذشته 240 هزار و 42 فقره گزارش و شکایت مردمی در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان ها دریافت شده است.

رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت: از مجموعه شکایات دریافت شده 236 هزار و 870 فقره معادل 98 درصد قابل پیگیری و 3 هزار و 172 فقره معادل 2 درصد غیر قابل پیگیری بوده است.

وی تصریح کرد: از مجموع شکایات رسیدگی شده 83 هزار و 804 فقره معادل 35 درصد منجر به تنظیم برگ گزارش بازرسی و 127 هزار و 774 فقره معادل 53 درصد منجر به عدم احراز تخلف و 28 هزار و 464 فقره معادل 12 درصد به علت انجام کار کارشناسی در حال پیگیری است.

رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اعلام این که از این تعداد شکایات، 210 هزار و 221 فقره معادل 87 درصد مربوط به کالا بوده است، گفت: 29 هزار و 821 فقره مربوط به خدمات بوده که معادل 13 درصد شکایات است.

تابش اضافه کرد: بیشترین شکایت دریافت شده در بخش کالا مربوط به انواع نان، میوه و سبزی و در بخش خدمات مربوط به نرخ تعمیر خودروهای سبک و رستوران های غذاخوری است.