بیشترین رشد رضایت مشتریان در خدمات پس از فروش خودرو به سایپایدک رسید

معاون شبکه شرکت سایپایدک گفت: سازمان خدمات پس از فروش سایپا در راستای افزایش رضایت مشتریان و ارائه خدمات باکیفیت، بر اساس نتایج آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) موفق به کسب بالاترین میزان رشد رضایت مشتریان در بین شرکت های خدمات پس از فروش خودرو شد.

به گزارش عصر ایران، سعید تخته چیان گفت: سایپایدک در زمینه بهبود شاخص های افزایش دهنده رضایت مشتری پیشرفت های مناسبی داشته و در نظرسنجی های انجام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سه ماهه دوم سال 99 نسبت به سه ماهه اول، بالاترین میزان رشد امتیاز را در بین سایر شرکت های خدمات پس از فروش کسب کرده است.

تخته چیان بیان کرد: سایپایدک در سال 99 در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش و کاهش مدت زمان پاسخگویی به درخواست های مشتریان، توانسته است گام های مهمی در این مسیر بردارد و به اهداف پیش بینی شده دست یابد.

وی یادآور شد: این حرکت رو به جلو و رشد صعودی که از سال گذشته آغاز شده، مدیون تلاش کارکنان و همراهی شبکه نمایندگی ها در اجرای سیاست ها و برنامه های سازمان است.

نظارت بر حسن اجرای برنامه های خدمات پس از فروش و پیگیری خواسته ها و سلایق مشتریان در ارائه خدمات و همچنین ارائه خدمات نوین مبتنی بر انتظارات مشتری، در کسب این موفقیت تاثیرگ