شکایات اتباع غیرایرانی در حوزه ICT فوری رسیدگی می شود

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری از رسیدگی فوری به شکایات اتباع غیر ایرانی در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (سامانه 195) خبر داد.

- مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری از رسیدگی فوری به شکایات اتباع غیر ایرانی در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (سامانه 195) خبر داد.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره داغی گفت: اگر اتباع غیر ایرانی در مراجعه به دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ارتباطی و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی دچار مشکل شده و این دفاتر از ارائه خدمت به آنان خودداری کنند، می توانند با مراجعه به سامانه 195 به آدرس https://195.

cra.

ir یا تماس با شماره 195 شکایت خود را از این دفاتر ثبت کنند.

وی افزود: به شکایات اتباع غیر ایرانی در مورد عدم ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان و خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات به صورت فوری رسیدگی می شود.

قره داغی درباره تعداد سیم کارتهایی که اتباع غیر ایرانی می توانند تهیه کنند، گفت: اتباع غیر ایرانی با داشتن مدارک هویتی معتبر شامل کارت پناهندگی، کارت اقامت (آمایش)، گذرنامه معتبر، کارت هویت و کارت سبز می توانند حداکثر سه سیم کارت فعال تلفن همراه به نام خود خریداری کنند.