صف انتظار تماس های بورسی کاهش یافت

کارگزاری فارابی با بیش از یک میلیون مشتری در سراسر کشور، نخستین مرکز پاسخگویی 24 ساعته بورس ایران را راه اندازی کرد.

- به گزارش ایسنا، بنابراعلام کارگزاری فارابی، این مرکز با بهره مندی از نیروی انسانی آموزش دیده و خط مشی استفاده از ابزارهای تکنولوژیک، یکی از پیشرفته ترین مراکز تماس و ارائه مشاوره بازار سرمایه ایران است که استانداردهای جدیدی را در این حوزه تعریف کرده است.

1561، بدون بوق اشغال مدیر معاملات آنلاین کارگزاری فارابی با اشاره به ویژگی های مرکز تماس جدید کارگزاری فارابی گفت: سامانه پاسخگویی تلفنی به مشتریان از طریق شماره 1561 تقریباً از ابتدای سال جاری بدون بوق اشغال در خدمت مشتریان است.

در فضای مجازی هم از طریق اینستاگرام، لینکدین، توییتر، ایمیل و.

همکاران در مجموعه کارگزاری فارابی پاسخگوی سؤالات مشتریان هستند.

ضمن اینکه در نظر داریم یک تلفن قرمز هم در شعب نصب شود که در مواقع لزوم، مشتریان از شعب به طور مستقیم با دفتر مرکزی ارتباط برقرار کنند.

سید احسان طباطبایی درباره 24 ساعته شدن مرکز تماس 1561 افزود: قبلاً سامانه 1561 کارگزاری فارابی، 12 ساعت در شبانه روز پاسخگوی مشتریان بود.

حدود سه ماه پیش به فعالان بازار سرمایه وعده دادیم که تا پایان تابستان، فعالیت مرکز پاسخگویی به مشتریان در این کارگزاری به صورت 24 ساعته �