رسیدگی به 1592 شکایت در سامانه 195

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات لرستان از رسیدگی به 1592 شکایت مردمی در سامانه 195 حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان خبر داد.

- ایسنا/لرستان مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات لرستان از رسیدگی به 1592 شکایت مردمی در سامانه 195 حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان خبر داد.

شهاب حیدری در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی که امروز دوم مهرماه برگزار شد، اظهار کرد: هدف اصلی مجموعه ICT خدمت رسانی به بهترین شکل ممکن به مردم و افزایش خدمات دولت در سایر مناطق است که در این زمینه کارشناسان این اداره کل به 1592 شکایت مردمی که در سامانه 195 ثبت شده بود در کوتاه ترین زمان پاسخ داده و مشکلات را بررسی و رفع کرده اند.

وی با بیان اینکه بررسی به شکایات این سامانه به صورت روزانه توسط کارشناسان این اداره کل انجام می شود، تصریح کرد: کاربران سرویس های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی می توانند از سامانه 195 به عنوان بهترین راه مواصلاتی جهت پیگیری درخواست ها، شکایات و انتقادهای خود استفاده کرده که در این سامانه پس از ثبت شکایت خود یک کد رهگیری دریافت می کنند که در مراحل بعد می توانند با این کد درخواست خود را پیگیری کرده و از وضعیت آن مطلع شوند.