پیگیری شکایت های حوزه ICT با کد دستوری

مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری از راه اندازی کد دستوری #8010* در راستای اطلاع رسانی سریع از آخرین وضعیت شکایات کاربران در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 خبر داد.

- مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری از راه اندازی کد دستوری #8010* در راستای اطلاع رسانی سریع از آخرین وضعیت شکایات کاربران در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 خبر داد.

به گزارش ایسنا، پیمان قره داغی اعلام کرد: از این پس کاربران می توانند برای پیگیری شکایات سامانه 195 کد دستوری #8010* را شماره گیری کرده و با انتخاب گزینه 2 و وارد کردن کد پیگیری که از سامانه 195 دریافت کرده اند، در قالب پیامک از آخرین وضعیت شکایت خود مطلع شوند.

مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری با اشاره به اینکه سامانه 195 با هدف پاسخگویی به شکایات، افزایش سطح رضایتمندی مشترکان و رفع مشکلات آنان در حوزه ICT راه اندازی شده است، بیان کرد: برای دسترسی راحت تر کاربران، روشهای مختلفی برای ثبت و پیگیری شکایات در نظر گرفته ایم که براساس آن کاربران می توانند با مراجعه به سایت https://195.

cra.

ir و یا تماس با تلفن گویای 195شکایت خود در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات را ثبت کنند.