ارتقای فرآیندهای اداری توسط روابط عمومی ضروری است

فرماندار قروه ارتقای فرآیندهای اداری، بیان نوع خدمات هر سازمان در کنار تلاش برای برقراری ارتباط محکم میان ادارات و مردم را از وظایف مهم روابط عمومی ها دانست.

- به گزارش خبرنگار مهر ، حسین الماسی صبح شامگاه سه شنبه در نشست تخصصی روابط عمومی های قروه به مناسبت گرامیداشت هفته ارتباطات اظهار داشت: روابط عمومی رابط میان مردم و سازمان بوده و انعکاس خدمات دولت بخشی از وظایف این حوزه محسوب می شود.

به گفته وی اینکه مردم با ادارات چه مشکلاتی دارند و روابط عمومی ها چه نقشی می توانند ایفا کنند سوالی است که پاسخ به آن در نقش روابط عمومی کمک می کند.

الماسی با بیان اینکه یکی از مشکلاتی که مردم دارند با ادارات و نهادها این است که با خدماتی که ارائه می دهند آشنا نیستند، افزود: مردم نمی دانند یک سازمان، متولی چه خدماتی است و یا برای دریافت یک خدمات خاص به کجا مراجعه کنند.

وی به تغییر ارتباطات در دوران جدید اشاره کرد و گفت که با توجه به دوران جدید و متفاوت امروزه، مردم گاهی از نوع خدمات مطلع نیستند لذا اینجا روابط عمومی ها باید نوع خدماتی که در سازمان است را به مردم معرفی کنند.

الماسی ارتقای فرآیندها را از جمله مهمترین وظایف روابط عمومی ها دانست و تصریح کرد: مردم گاهی اوقات در ادارات سرگردان هستند و نمی دانند برای انجام یک کار چه فرآیندی را