شکایات از خدمات پستی کم شد

وضعیت شکایت های ثبت شده از خدمات حاکی از آن است که در آبان ماه سال جاری، 79 شکایت ثبت شده که 39.

2 درصد شکایات مربوط به پست پیشتاز بوده است.

- وضعیت شکایت های ثبت شده از خدمات حاکی از آن است که در آبان ماه سال جاری، 79 شکایت ثبت شده که 39.

2 درصد شکایات مربوط به پست پیشتاز بوده است.

به گزارش ایسنا، شکایت های ثبت شده از شرکت پست جمهوری اسلامی ایران در بازه مهرماه نسبت به شهریورماه سال جاری تغییر چندانی نداشته است و کاربران در صورت نارضایتی از هر یک از خدمات پستی، می توانند به سامانه 195 مراجعه و مورد شکایت خود را اعلام کنند.

در آبان ماه، 79 شکایت ثبت شده که 39.

2 درصد شکایات مربوط به پست پیشتاز بوده و در آبان ماه نسبت به مهرماه کاهش داشته است.

تعداد شکایات رسیدگی شده در آبان ماه نسبت به مهر ماه 48.

6 درصد کاهش داشته، درحالی که تعداد شکایات ثبتی در همین بازه 30.

1 درصد کاهش داشته است.

با توجه به این آمار می توان نتیجه گرفت عملکرد پست در رسیدگی به شکایات در آبان ماه نسبت به مهر ماه کاهش 18.

5درصدی داشته است.

سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 به منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت های مردمی در حوزه های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه اندازی شده است.