افزایش 67 درصدی تماس های مربوط به وام ضروری بازنشستگان در فروردین

مدیرکل دفتر برنامه ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری گفت: درخواست ها در خصوص دریافت وام ضروری در فروردین رشد 67 درصدی و درخواست های مرتبط با بیمه تکمیلی کاهش 28 درصدی داشت.

- افزایش 67 درصدی تماس های مربوط به وام ضروری بازنشستگان در فروردین مدیرکل دفتر برنامه ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری گفت: درخواست ها در خصوص دریافت وام ضروری در فروردین رشد 67 درصدی و درخواست های مرتبط با بیمه تکمیلی کاهش 28 درصدی داشت.

به گزارش خبرگزاری مهر ، مرکز ارتباط با ذینفعان صندوق بازنشستگی کشوری با شماره تماس 2500، در تمامی روزهای عادی و تعطیلات نوروزی فروردین ماه 1404 همچون ماه های گذشته، نقشی کلیدی در ایجاد ارتباط دوسویه و پاسخگویی مؤثر به جامعه بزرگ بازنشستگان ایفا کرده است.

امیرحسین قزوینی، مدیرکل دفتر برنامه ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری، در این باره گفت: در فروردین ماه، این مرکز به بیش از 47 هزار تماس تلفنی پاسخ داد که نسبت به اسفندماه 1403 افزایش 41 درصدی را نشان می دهد.

این میزان پاسخگویی حاکی از توان بالای عملیاتی این مرکز است.

قزوینی در ادامه افزود: خوشبختانه، میزان رضایت ذینفعان از نحوه پاسخگویی اپراتورها در فروردین 1404 در سطح بالایی قرار داشته و طبق نظرسنجی های پس از تماس، 86 درصد از تماس گیرندگان، عملکرد ک�