افزایش مراجعات به میز خدمت سازمان غذا و دارو

مسئول میز خدمت سازمان غذا و دارو گفت: گزارش عملکرد میز خدمت سازمان غذا و دارو نشان می دهد میزان مراجعات حضوری و غیرحضوری به این بخش در سال گذشته افزایش یافته است.

- مسئول میز خدمت سازمان غذا و دارو گفت: گزارش عملکرد میز خدمت سازمان غذا و دارو نشان می دهد میزان مراجعات حضوری و غیرحضوری به این بخش در سال گذشته افزایش یافته است.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از ایفدانا، علیرضا انصاری، با اشاره به توسعه خدمات الکترونیکی در سازمان غذا و دارو، افزود: در این بازه زمانی، اداره کل تجهیزات پزشکی با ثبت بیش از 69 هزار مراجعه، بیشترین حجم مراجعات را به خود اختصاص داده است.

پس از آن، اداره کل دارو با 34 هزار و اداره کل غذا با 17 هزار و 824 مراجعه در رتبه های بعدی قرار دارند.

به گفته وی، اداره کل مکمل با 9359، دفتر فناوری با 8459، داروهای تک نسخه ای با 5794، اداره کل بازرسی با 3258 و اداره کل آرایشی با 2885 مراجعه، سایر بخش های پرتردد سازمان در این مدت بوده اند.

انصاری تأکید کرد: افزایش استفاده از سامانه های غیرحضوری و ثبت تیکت، نشان دهنده تمایل ذی نفعان به بهره گیری از خدمات دیجیتال است.

این روند موجب کاهش مراجعه فیزیکی و تسریع در فرآیند رسیدگی به درخواست ها شده است.