قدیمی ترین شکایت ثبت شده ی مشتری در تاریخ: لوح گِلی شکایت یک مشتری عصبانی در عصر برنز

در پژوهش های قرن بیستم، باستان شناسان در شهر باستانی «اُور» (Ur) لوح های زیادی پیدا کردند که همه خطاب به همین تاجر یعنی ائا-ناصر بودند.

- قدیمی ترین شکایت ثبت شده ی مشتری در تاریخ: لوح گِلی شکایت یک مشتری عصبانی در عصر برنز در پژوهش های قرن بیستم، باستان شناسان در شهر باستانی اُور (Ur) لوح های زیادی پیدا کردند که همه خطاب به همین تاجر یعنی ائا-ناصر بودند.

گویا این مرد، علاوه بر بدقولی، عادت داشته همه چیز را دقیق ثبت کند.

لوح شکایت نَنّی تنها یکی از این نامه ها بود.

این لوح اما، صریح ترین و قدیمی ترین شان است.

در جریان یک پژوهش جذاب تاریخی، یکی از نخستین اسناد شناخته شده ی بشری از شکایت مشتری پیدا شده ؛ لوحی گِلی که نزدیک به چهار هزار سال پیش نوشته شده و نویسنده اش مردی به نام نَنّی (Nanni) از تمدن باستانی بین النهرین است.

او به شدت از معامله ی مس ناراضی بود و برای بیان این خشم، هیچ اپلیکیشنی یا پشتیبانی تلفنی در اختیار نداشت.

پس دست به کار شد و شکایتش را روی گل نوشت.

نوشتن آغاز شد تا اطلاعات تجاری را ثبت کند، نه برای شعر و داستان به گزارش یک پزشک، پژوهش های باستان شناسی نشان می دهد که از نخستین کاربردهای نوشتار، ثبت معامله ها و حساب های مالی بوده است؛ مخصوصاً در تمدن سومر و اکد که خط میخی (Cuneiform) ابداع شد.