صفحه اصلی -
خبر -
آب و هوا -
اوقات شرعی -
تماس با ما -
استخدام -
نتایج زنده -
رپرتاژ آگهی -
کرونا
- لینک خبر
پاسخگویی 118 یزد به حدود 7 میلیون تماسمرکز تماس 118 منطقه یزد در سال گذشته با پاسخگویی به بیش از 6. 8 میلیون تماس از استان های مختلف کشور، بهبود چشمگیری در شاخص های کیفی و کمی خدمات خود ثبت کرده است. - ایسنا/یزد مدیر مخابرات منطقه یزد گفت: مرکز تماس 118 منطقه یزد در سال گذشته با پاسخگویی به بیش از 6. 8 میلیون تماس از استان های مختلف کشور، بهبود چشمگیری در شاخص های کیفی و کمی خدمات خود ثبت کرده است. محمدرضا زارع ضمن اعلام این خبر افزود: این مرکز در سال 1403 با مدیریت بهینه منابع و اجرای برنامه های توسعه ای، به شش میلیون و 899 هزار و 688 تماس از استان یزد و دیگر استانهیا کشور همچون اصفهان، مرکزی، سمنان، کرمانشاه، مازندران، ایلام، گیلان، همدان، هرمزگان و قزوین پاسخ داده است. وی اظهار کرد: میانگین زمان پاسخگویی به تماس ها به 25 ثانیه کاهش یافته که این دستاوردها با وجود فعالیت 55 اپراتور در سال 1403 محقق شده است. وی افزود: در بخش کیفی نیز شاخص هایی مانند آمادگی برای مکالمه با امتیاز 95 از 100، اعلام شماره صحیح با امتیاز 90 از 100 و انجام تعهدات با امتیاز 87 از 100، نشان دهنده ارتقای قابل توجه خدمات این مرکز است. مدیر مخابرات منطقه با اشاره به برنامه های آینده، گفت: هدف ما برای سال 1404 افزایش ظرفیت پاسخگویی، کاهش بیشتر زمان انتظار مشتریان و بهره گیری از فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی برای ب برچسب ها: پاسخگویی - تماس - استان های مختلف - منطقه یزد - میلیون - استان - پاسخ |
آخرین اخبار سرویس: |