رفع اتفاقات در حوزه آب و فاضلاب اردبیل تسریع می شود

معاون بهره برداری آب و توسعه شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل گفت: به منظور رضایت مندی مردم و ارتقای کیفت خدمات، رفع اتفاقات در حوزه آب و فاضلاب سطح استان اردبیل تسریع می شود.

- ایسنا/اردبیل معاون بهره برداری آب و توسعه شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل گفت: به منظور رضایت مندی مردم و ارتقای کیفت خدمات، رفع اتفاقات در حوزه آب و فاضلاب سطح استان اردبیل تسریع می شود.

یعسوب محسنی 27 فروردین در مراسم معارفه مدیر ارتباط با مشتری(crm) اظهار کرد: سامانه پاسخگویی 122 ارتباط با مشتری در آینده تقویت می شود تا مشترکان بتوانند بدون حضور در شرکت آبفا مشکلات خود را مطرح و نتیجه مطلوب دریافت کنند.

وی با بیان اینکه جامعه هدف شرکت آب و فاضلاب استان عموم مردم هستند افزود: رضایت خداوند و مردم دغدغه همه عوامل این شرکت است و باید شبانه روزی تلاش کنیم میزان تماس گیرندگان با سامانه 122 کاهش یابد.

محسنی با بیان اینکه روزانه 800 مورد تماس تلفنی با سامانه 122 برقرار می شود تصریح کرد:بیشترین موارد در این ارتباط اتفاقات رخ داده در سطح شهرستان ها است که هر چقدر تماس های تلفنی با این سامانه کاهش یابد به معنی افزایش رضایت مندی جامعه هدف این شرکت است.

وی ضمن تقدیر از همه عوامل شرکت آب و فاضلاب استان در امر خدمات رسانی اظهار کرد: باتلاش شبانه روزی و افزایش رضایت مندی و ا�