تلفن ابری و مدیریت هوشمند تماس ها در کسب وکارها

چیزی که در تمام این سال ها در فضای کسب وکار دیده ام این است که ارتباط مؤثر با مشتری، همیشه بخش مهمی از موفقیت یک سازمان بوده و هست.

مهم نیست کسب و کار چقدر بزرگ یا کوچک باشد؛ - چیزی که در تمام این سال ها در فضای کسب وکار دیده ام این است که ارتباط مؤثر با مشتری، همیشه بخش مهمی از موفقیت یک سازمان بوده و هست.

مهم نیست کسب و کار چقدر بزرگ یا کوچک باشد؛ اگر تماس ها خوب مدیریت نشوند، خیلی راحت فرصت های ارزشمند از دست خواهند رفت.

به گزارش ایسنا به نقل از نکسفون، هنوز هم شرکت هایی را می بینم که به سیستم های تلفنی قدیمی و سنتی وابسته اند؛ همان سانترال هایی که همیشه صدای بوق و شلوغی از آن ها شنیده می شود و مشتری پشت خط معطل می ماند.

تماس ها یکی یکی از دست می روند و کسی متوجه نمی شود چه فرصت هایی از بین خواهد رفت.

واقعیت این است که دیگر این روش جوابگو نیست.

دنیا تغییر کرده و تکنولوژی ها آمده اند تا کار را برای همه ساده تر نمایند.

در این میان، تلفن ابری تبدیل به یک راه حل کاربردی شده؛ سیستمی که تعریف تازه ای از مدیریت تماس ها ارائه می دهد.

دیگر خبری از تجهیزات سنگین و هزینه های بالا نیست.

تلفن ابری روی اینترنت کار می کند و به شما این امکان را خواهد داد که تماس ها را هوشمندانه مدیریت کنید و حتی از راه دور هم ارتباطات کاری تان را بدون مشکل پیش ببر�