بیمه دانا، رکورددار شکایات بیمه ای کشور

بیمه دانا با ثبت بیشترین تعداد شکایات در میان شرکت های بیمه کشور طی 9 ماهه نخست سال 1403، به کانون انتقاد ها تبدیل شده و سهم بالای شکایات وارد و نارضایتی گسترده مشتریان، - بر اساس گزارش اخیر بیمه مرکزی، عملکرد بیمه دانا در زمینه رسیدگی به شکایات بیمه ای، با ثبت 1091 شکایت در 9 ماهه نخست سال 1403، این شرکت را به عنوان رکورددار بیشترین شکایات در صنعت بیمه کشور مطرح کرده است.

بررسی جزییات این آمار، مسائل جدی در کیفیت خدمات و مدیریت رضایت مشتریان این شرکت را برجسته می کند.

به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، از مجموع شکایات ثبت شده، 937 مورد شکایت وارد تشخیص داده شده است که نشان می دهد بیش از 85 درصد از شکایات به بیمه دانا واقعیت داشته اند.

این آمار، سهم قابل توجهی از کل شکایات وارد به شرکت های بیمه ای را به خود اختصاص داده و نشان دهنده کاستی های جدی در ارائه خدمات این شرکت است.

در مقایسه با سایر شرکت های بیمه، بیمه دانا با اختلاف قابل توجهی در صدر لیست شکایات قرار دارد.

در حالی که بیمه ایران به عنوان دومین شرکت با 664 شکایت و بیمه آرمان با 608 شکایت در رده های بعدی قرار دارند، تعداد بالای شکایات وارد در بیمه دانا (937 مورد در مقابل 301 مورد برای بیمه ایران) بر ناکارآمدی سیستم های نظارتی و اجرایی این شرکت تأکید می کند.