تحول دیجیتال فرصت های جدیدی در صنعت هوانوردی ایجاد کرده است

مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران گفت: تحول دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد در دنیای پررقابت هوانوردی بوده و فرصت های جدیدی را در صنعت هوانوردی ایجاد کرده است.

- تحول دیجیتال فرصت های جدیدی در صنعت هوانوردی ایجاد کرده است مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران گفت: تحول دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد در دنیای پررقابت هوانوردی بوده و فرصت های جدیدی را در صنعت هوانوردی ایجاد کرده است.

حسین خانلری در گفت وگو با ایسنا، با بیان این که در دنیای رقابتی امروز، تجربه مشتری به یکی از مهم ترین معیارهای موفقیت شرکت های هواپیمایی تبدیل شده است، اظهار کرد: در حالی که بسیاری از شرکت های هوایی در گذشته صرفاً بر ارائه خدمات پروازی متمرکز بودند، امروزه ایجاد یک تجربه مسافرتی منحصربه فرد و به یادماندنی، عاملی کلیدی در جلب رضایت مشتریان و افزایش وفاداری آن ها محسوب می شود.

وی افزود: تحول دیجیتال نقش پررنگی در تغییر چشم انداز این صنعت داشته و با بهره گیری از فناوری های نوین، شرکت های هواپیمایی قادر به ارائه خدماتی شخصی سازی شده و بهینه تر شده اند.

مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران تجربه مشتری را به معنی تمام تعاملات و برداشت هایی دانست که یک مسافر در طول ارتب