چگونه در صنعت بیمه، اعتماد مشتریان را به بیمه اشخاص جلب کنیم؟ (قسمت دوم)

اعتماد، سنگ بنای روابط پایدار در صنعت بیمه است.

این مقاله به بررسی عوامل کلیدی مؤثر بر جلب اعتماد مشتریان، از جمله تبلیغات شفاف، خدمات پس از فروش قوی و توجه به نیازهای مشتری می پردازد و راهکارهای عملی برای شرکت های بیمه ارائه می دهد.

- چگونه در صنعت بیمه، اعتماد مشتریان را به بیمه اشخاص جلب کنیم؟ (قسمت دوم) اعتماد، سنگ بنای روابط پایدار در صنعت بیمه است.

این مقاله به بررسی عوامل کلیدی مؤثر بر جلب اعتماد مشتریان، از جمله تبلیغات شفاف، خدمات پس از فروش قوی و توجه به نیازهای مشتری می پردازد و راهکارهای عملی برای شرکت های بیمه ارائه می دهد.

عصر ایران / مدرسه کار و کسب ؛  دکتر داود موذن* -  در قسمت اول مقاله عرض کرده بودم که عوامل مؤثر بر جلب اعتماد مشتریان به شرکت های بیمه، به چهار دسته تقسیم می شود که عبارت اند از: عوامل سازمانی، عوامل مرتبط به نماینده بیمه، عوامل مرتبط با مشتریان و عوامل بازاریابی.

در قسمت اوّل در مورد عوامل سازمانی و عوامل مرتبط با نماینده مفصل صحبت کردم.

در این قسمت در مورد، دو عامل دیگر، یعنی عوامل مربوط به مشتریان و عوامل بازاریابی بحث خواهم کرد و پیشنهادهای کاربردی ارائه خواهم داد.

3.

عوامل مربوط به مشتریان: عبارت است از کلیه عوامل مرتبط با تجربه سایر مشتریانی که از شرکت بیمه خرید کرده اند و ادراک مشت�