خبری خوش برای کاربران بلوبانک سامان

فرزاد رزم آهنگ، مدیر صدور کارت بلوبانک سامان در گفتگو با خبرنگار تابناک:«کاربران بلو به دلایل مختلف برای دریافت بلوکارت از طریق اپلیکیشن بلو ثبت درخواست می کنند؛ -  مشتریانی که به دلایلی مثل گم شدن کارت، درخواست کارت جدید دارند، دسته دیگر شامل مشتریانی هستند که خواهان تغییر رنگ کارت خود هستند.

و دسته دیگر مشتریانی که تاریخ اعتبار کارت آنها منقضی شده و خواهان تمدید هستند.

وی با اعلام اینکه 25 درصد از تقاضای بلوکارت ها برای تهران و 75 درصد نیز مربوط به کل کشور است، ادامه داد: در سال 1401 آمار مرجوعی کارت ها در تهران به علت عدم حضور کاربر در لوکیشن ثبت شده، رو به افزایش بود و در نتیجه تصمیم گرفتیم برای کاربران تهران دو پنجره زمانی ارسال، تخصیص دهیم.

در نتیجه ی این اقدام میزان بلوکارت های مرجوعی در تهران از 25 درصد به 8 درصد کاهش یافت.

وی با اشاره به اینکه دغدغه تاخیر ارسال کارت برای شهرستان ها را داشتیم، اظهار داشت: ارسال بلوکارت به شهرستان ها در حال حاضر از طریق پست انجام می شود.

برخی مواقع به دلیل مشکلات در مسیر تردد، مانند شرایط نامساعد جوی، تصادف، ترافیک، عدم حضور کاربر در آدرس اعلام شده و .

بلوکارت ها با تاخیر به دست کاربران می رسد.