علت بیشترین تماس های مردمی با سامانه 190 وزارت بهداشت

مدیر مرکز ملی پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت، در خصوص بیشترین تماس های مردمی با سامانه ملی 190، توضیحاتی ارائه داد.

- مدیر مرکز ملی پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت، در خصوص بیشترین تماس های مردمی با سامانه ملی 190، توضیحاتی ارائه داد.

به گزارش خبرگزاری مهر ، مرضیه حکمت، از فعالیت شبانه روزی این سامانه برای ارائه خدمات به هموطنان خبر داد و گفت: در بازه زمانی 21 تا 27 آذر 1403 که با تعطیلی ادارات در بسیاری از استان ها روبرو بودیم، بیش از 35 هزار تماس با این سامانه ثبت شده است.

وی افزود: در همین بازه زمانی، 2 هزار و 205 تماس در مورد اورژانس، 4 هزار و 802 تماس در مورد بهداشت، 15 هزار و 685 تماس در مورد استعلام موجودی دارویی، 2 هزار و 432 تماس در مورد مشاوره دارویی، 2 هزار و 549 تماس در مورد شکایت دارو، 5 هزار و 13 تماس در مورد درمان، 985 تماس در مورد تعرفه و 1 هزار و 110 تماس در مورد شکایات کادر درمان در سامانه ملی 190 ثبت شده است.

حکمت ادامه داد: بیشترین تماس های مردمی با سامانه 190 در بازه زمانی 21 تا 27 آذر با 44 درصد مربوط به استعلام موجودی دارویی و با 14 درصد مربوط به شکایات حوزه بهداشت به ویژه بهداشت محیط و درمان بوده است.

مدیر مرکز ملی پاسخگویی شکایات وزارت بهداشت تاکید کرد: در این مدت همچنین 3 هزار و 373 مورد شکایت از سوی مردم در سامانه ملی 190 ثبت شده که بیش�