تکریم ارباب رجوع در اولویت وظایف و اهداف شهرداری قرار گیرد

تکریم ارباب رجوع یکی از مصادیق رعایت حقوق شهروندی است و باید در اولویت وظایف و اهداف شهرداری قرار گیرد.

- رییس شورای اسلامی شهر همدان گفت: تکریم ارباب رجوع یکی از مصادیق رعایت حقوق شهروندی است و باید در اولویت وظایف و اهداف شهرداری قرار گیرد.

به گزارش خبرنگار مهر ، محمود مسگریان در جلسه صحن شورا ضمن گرامیداشت سالروز 30 مهر سال 57 و شهادت دانش آموزان در این روز، اظهار کرد: نهادینه شدن اصل احترام و تکریم ارباب رجوع، اخلاق گرایی، مسئولیت پذیری و رعایت اخلاق اداری در برابر شهروندان از شاخص های با اهمیت و مد نظر در مدیریت شهریست.

وی افزود: رسیدگی به درخواست ها و مشکلات مردمی و تکریم ارباب رجوع در مبحث مدیریت شهری که ارتباط مستقیمی با شهروندان نیز به عنوان یک دستگاه اجرایی و خدمات رسان دارد، باید در اولویت وظایف و اهداف شهرداری قرار گیرد.

مسگریان در ادامه اظهار کرد: گاهی مشاهده می شود ارباب رجوع با بی مهری کارمندان مواجه می شوند که این از نظر قانونی درست نیست و تخطی از قانون است بر این اساس کارکنان وظیفه دارند با روی خوش و احترام پاسخگویی ارباب رجوع باشند.

رییس شورای اسلامی شهر همدان با بیان اینکه کارمندان شهرداری باید سعی کنند در اسرع وقت درخواست ها و مطالبات ارباب رجوع را پیگیری و انجام دهند، گفت: نباید مردم در مشکلات بروکرا�