پاسخ سازمان هواپیمایی به خبر مشخص نبودن فرآیند استرداد بلیت

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص خبر مشخص نبودن فرآیند استرداد بلیت توضیحاتی ارائه کرد.

- سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص خبر مشخص نبودن فرآیند استرداد بلیت توضیحاتی ارائه کرد.

به گزارش خبرگزاری مهر ، جعفر یازرلو در پاسخ به بیان برخی مطالب مبنی بر الزام شرکت های هواپیمایی به استرداد مبلغ بلیت پروازهای باطل شده تا پایان روز 17 مهر بدون جریمه و کسر وجه به مسافران، مشخص نبودن فرآیند استرداد هزینه بلیت ها، ناهماهنگی میان سازمان هواپیمایی کشوری و ایرلاین ها و اختلاف بر سر فرآیندهای استرداد، گفت: شرایط پیش آماده و بسته شدن فرودگاه ها و ابطال پروازها در جهت حفظ ایمنی و امنیت پروازها و مسافران پروازها به عنوان اولویت های سازمان هواپیمایی کشوری در چارچوب وظایف بین المللی محوله به این سازمان صورت گرفته است.

وی افزود: برای سازمان هواپیمایی کشوری و شرکت های هواپیمایی، بخشنامه صادر شده کاملاً آشنا بوده و شرایط فورس ماژور به وجود آمده نیز، نظیر آنچه در عملیات صادق 1 اتفاق افتاد، مسبوق به سابقه بوده و استناد به رویه های بین المللی تحت عنوان شرایط استرداد داوطلبانه و غیر داوطلبانه بلیت توسط مسافر برای شرکت های هواپیمایی امری بدیهی و قابل پذیرش است.