75013؛ سامانه تلفنی آتیه سازان حافظ / مبلغ و زمان پرداخت اسناد خسارت، بیشتر سوال بیمه شدگان

مدیر روابط عمومی و رسیدگی به شکایات و ارزیابی عملکرد آتیه سازان حافظ با بیان اینکه ایجاد روابط تعاملی، پاسخگویی به موقع و اطلاع رسانی دقیق به مشتریان اولویت شرکت است، - مدیر روابط عمومی و رسیدگی به شکایات و ارزیابی عملکرد آتیه سازان حافظ با بیان اینکه ایجاد روابط تعاملی، پاسخگویی به موقع و اطلاع رسانی دقیق به مشتریان اولویت شرکت است، گفت: به طور متوسط روزانه پاسخگوی 1600 تماس برقرار شده با سامانه 75013 هستیم.

به گزارش ایسنا، دکتر سید حامد حسینی کیا در نشستی کوتاه با اصحاب رسانه، گفت: سامانه 75013 در راستای هدف اصلی شرکت یعنی کسب رضایت مندی حداکثری بیمه شدگان و شناخت بهتر نیازهای آنها از طریق تماس های تلفنی ایجاد شده تا بدون نیاز به مراجعه حضوری پاسخگویی به سوالات مطرح شده و پیگیری درخواست ها، صورت گیرد.

وی حفظ و گسترش بازار را مستلزم افزایش ضریب نفوذ رضایت مندی در جامعه مشتریان کنونی دانست و ادامه داد: ایجاد حلقه مشتریان وفادار اصلی ترین هدف شرکت است.

از این رو جذب و نگهداری مشتریان در بازارهای رقابتی امروز لازمه داشتن روابط عمومی پویا و صادق است تا با تعاملات موثر و مدیریت شده مشتریان را حفظ کند.

مدیر روابط عمومی و رسیدگی به شکایات و ارزیابی عملکرد آتیه سازان حافظ با اشاره به رویکرد و تاکیدات مدیرعامل آتیه سازان حافظ بر ا