کاهش 87 درصدی تماس های مرکز ارتباط با مشتریان آبفای البرز در روز پایانی سال 1402

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از کاهش 87 درصدی تماس های مردمی با مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان آبفا البرز(سامانه 122)در روز پایانی سال 1402 و در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته خبر داد.

- ایسنا/البرز مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از کاهش 87 درصدی تماس های مردمی با مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان آبفا البرز(سامانه 122)در روز پایانی سال 1402 و در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته خبر داد.

به گزارش ایسنا، حمیدرضا نامداری روز پنجشنبه دوم فروردین در این خصوص گفت: طی روز پایانی سال 1401، تعداد یکهزار و 231 تماس قطعی آب در سامانه 122 آبفا البرز ثبت شد که با توجه به کاهش تعداد تماس های روز پایانی سال 1402 به 145 مورد، شاهد کاهش 87 درصدی گزارش های مردمی در این خصوص هستیم.

وی افزود: علی رغم افزایش مصرف آب در ساعات پایانی سال که مشابه میزان مصرف پیک تابستان است، با همت و تلاش پرسنل شرکت آبفای البرز به ویژه کارکنان حوزه بهره برداری و توسعه آب، برای اولین بار طی 20 سال اخیر، مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان(122) فاقد تماس و گزارش مردمی در خصوص افت فشار یا قطع جریان آب گسترده و منطقه ای ناشی از عدم تامین آب در شبکه توزیع بود.

مدیرعامل آبفا البرز گفت: تماس های دریافتی مرکز پاسخگویی 122 شرکت آبفای البرز در روز پایانی سال صرفا از سوی مشترکینی بوده که در طبق