کیفیت محصولات ایران خودرو بالاتر از امتیاز متوسط صنعت قرار گرفت

براساس گزارش منتشر شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، امتیاز محصولات ایران خودرو در شاخص های کیفی اندازه گیری شده، بالاتر از متوسط صنعت قرار دارد.

- به گزارش تابناک به نقل از ایکوپرس- معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو با اعلام این خبر گفت: بررسی روند شاخص ها و نتایج ارزیابی های کیفی محصولات ایران خودرو در 11 ماهه امسال، بیانگر اثربخش بودن اقدامات جامع و برنامه های بهبود کیفیت محصولات ایران خودرو است.

 سهراب برفروشان با بیان این که در گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، سبد محصولات ایران خودرو در شاخص های مختلف ارزیابی شده بالاتر از متوسط امتیاز صنعت قرار گرفته اند، اظهار کرد: در شاخص رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول (CSI) امتیاز 701 کسب شده که بهترین عملکرد این شاخص در سنوات اخیر به شمار می آید و 13 امتیاز بالاتر از متوسط صنعت است.

 وی افزود: در شاخص موارد اظهار شده مشتریان درخصوص سطح کیفی محصولات (ISQ) نیز با کسب نمره 259، توانسته ایم با اختلاف 22 امتیازی نسبت به متوسط صنعت، بهترین نتیجه این شاخص در ادوار گذشته را کسب کنیم.

  کاهش 15 درصدی مراجعات مشتریان به شبکه خدمات پس از فروش برفروشان با اعلام این که در شاخص میزان مراجعات مشتریان به شبکه خدمات پس از فروش در بازه زمانی سه ماهه پس از تحویل خودرو در 11 ماهه