انجام 719 خدمت غیرحضوری در شرکت گاز ایلام

رییس روابط عمومی شرکت گاز ایلام گفت: در 9 ماهه نخست سال جاری، 719 خدمت متنوع در میز خدمت شرکت گاز ایلام به صورت غیرحضوری به آحاد مختلف مردم ارائه شده است.

- صابر شفیعی رییس روابط عمومی شرکت گاز استان ایلام، ظهر چهارشنبه 6 دی ماه در گفت وگو با خبرنگار خبرگزاری فارس در ایلام، گفت: در 9 ماهه اول سال جاری 719 خدمت متنوعی در میز خدمت شرکت گاز استان به صورت غیرحضوری به آحاد مختلف مردم ارائه شده است.

وی افزود: خدمات غیرحضوری شرکت گاز از طریق سامانه جامع اینترنتی ارتباط با مشتریان (crm)، وب سایت اینترنتی شرکت گاز استان، تلفن گویای 24 ساعته، اپلیکیشن اندروید تلفن همراه، سیستم پیامکی و غیره انجام شده است.

رییس روابط عمومی شرکت گاز استان ایلام ادامه داد: این خدمات شامل درخواست، انتقاد، شکایات تلفنی، محاسبات قبض گاز، درخواست نصب و جابجایی علمک، خدمات الکترونیکی، استعلام، فرآیند تسویه حساب، پیشنهادات، تغییر نام، وصل مجدد گاز، درخواست شبکه گاز، دریافت آخرین قبض و غیره بوده است.

شفیعی خاطرنشان کرد: سرعت بخشیدن در امر خدمت رسانی، پاسخگویی مناسب و تکریم ارباب رجوع که موجب افزایش حس اعتماد مردم به خدمتگزاران خود در شرکت گاز استان ایلام می شود افتخاری ارزشمند بوده و در این راستا این مجموعه تلاش خود را برای خدمت رسانی حضوری و غیرحضوری به آحاد