مردم مشهد بیشتر برای چه مسائلی با 137 شهرداری تماس می گیرند؟  

رییس اداره ارتباطات مردمی 137 اداره کل روابط عمومی و بین الملل شهرداری مشهد در مورد پرتکرارترین مسائل شهری مطرح شده توسط مردم گفت: معمولا رفت وروب، - ساخت وساز، سد معبر و تخصیص ناوگان اتوبوسرانی و تقاضای ناوگان جدید از پرتکرارترین مسائل مطرح شده توسط مردم است.

جعفر شاهرخی در حاشیه تور خبری بازدید از فعالیت های مرکز 137 که امروز 7 دی ماه، برگزار شد در جمع خبرنگاران عنوان کرد: سامانه پاسخگویی 137 مشهد به عنوان سامانه 137 پیشرو کشور است و این سامانه از سال 1375 در مشهد آغاز به کار کرده است.

وی افزود: سال 75 با سرشماره، 120 کار را شروع کردیم و در سال 1380 در قانون چهارم توسعه این سرشماره به سرشماره 137 تغییر پیدا کرد و در سال 1386 در متروپلیس مصوب شد که سرشماره 137 در تمامی کشورهای خاورمیانه به عنوان سامانه پاسخگوی مسائل در حوزه شهری، پاسخگوی مردم باشد.

شاهرخی اظهار کرد: در اثر تعاملی که با مردم داریم و در فرایندی که در پاسخگویی تعریف شده است، در ماه به طور میانگین بالغ بر 50 هزار تماس تلفنی توسط همکاران ما پاسخ داده می شود و در سه ماه پاییز سال جاری بالغ بر 152 هزار تماس را چه در حوزه دریافت و چه در حوزه پاسخگویی در خدمت همشهریان بودیم.

وی با بیان اینکه به طور میانگین روزانه بالغ بر 2000 تماس دریافت، پاسخگویی و پیگیری می شود، خاطرنشان کرد: این میان�