شکایات مشترکان مخابرات ایران رسیدگی شد

طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف کننده، به شکایات ثبت شده 20 استان کشور در سامانه 195 رسیدگی و در مورد آنها تصمیم گیری شد.

- طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف کننده، به شکایات ثبت شده 20 استان کشور در سامانه 195 رسیدگی و در مورد آنها تصمیم گیری شد.

به گزارش ایسنا، کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف کننده در جلساتی مجزا، 127 شکایت ثبت شده مشترکین شرکت مخابرات ایران در استان های زنجان، گیلان، قزوین، بوشهر، فارس، کهگیلویه و بویراحمد، اصفهان، خوزستان، خراسان رضوی، تهران، کرمان، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، البرز، مازندران، سیستان و بلوچستان، همدان، کرمانشاه، کردستان و ایلام در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (195) که در فرآیند تعیین شده این سامانه بی پاسخ مانده بود را بررسی و رسیدگی کرد.

از مجموع 127 شکایتی که در این جلسات بررسی شد، مشکل مربوط به 53 شکایت حل و این شکایات مختومه اعلام شدند.

براساس آمارهای موجود، استان های فارس با 20 شکایت، گیلان با 16 شکایت و آذربایجان شرقی با 13 شکایت بیشترین آمار شکایات باز را به خود اختصاص داده بودند.