رسیدگی به 5 مورد شکایت مردمی از دفاتر خدمات مسافرتی آذربایجان غربی

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان غربی گفت: در راستای رسیدگی به شکایات متقاضیان سفر و تکریم ارباب رجوع در سه ماهه نخست امسال به پنج مورد شکایت واصله از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری استان رسیدگی شد.

- به گزارش خبرگزاری فارس از ارومیه، مرتضی صفری اظهارداشت: از اول فروردین تا پایان خرداد 1402 برای 55 مورد تور غیرمجاز گردشگری در استان پرونده تشکیل شده است.

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان غربی افزود: فعالیت تور های غیرمجاز در روند فعالیت تور های قانونی که تحت نظارت آژانس های مسافرتی هستند تاثیر منفی دارد، لذا براساس تصمیمات اتخاذ شده، با هماهنگی پلیس امنیت عمومی استان برخورد با تور های خاطی تشدید شده است.

وی ادامه داد: در سطح استان 123 دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری مجاز وجود دارد که هرگونه برگزاری تور گردشگری طبق قانون باید از طریق آنها انجام شود.

صفری گفت: مسافران همچنین در صورت داشتن شکایت از طریق سامانه 09629 آن را مطرح کنند تا رسیدگی شود.

پایان پیام/