مصرف کنندگان کالا بخوانند؛ نحوه استفاده از سامانه جامع گارانتی

مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) وزارت صمت ضمن ارائه جزییاتی درباره استفاده از سامانه جامع گارانتی، گفت که در حال حاضر گروه های کالایی موبایل، - مصرف کنندگان کالا بخوانند؛ نحوه استفاده از سامانه جامع گارانتی مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) وزارت صمت ضمن ارائه جزییاتی درباره استفاده از سامانه جامع گارانتی، گفت که در حال حاضر گروه های کالایی موبایل، لوازم خانگی، اقلام دیجیتال و برخی از قطعات یدکی مشمول قانون گارانتی و ملزم به ارائه خدمات پس از فروش هستند و قرار است خودرو هم به زودی اضافه شود.

احسان تشکری در گفت وگو با ایسنا، با بیان اینکه مخاطب سامانه گارانتی برخلاف سایر سامانه ها مثل سامانه جامع تجارت، سامانه جامع انبارها و غیره که تاجر محور هستند، مصرف کنندگان هستند، گفت: مخاطب درجه دوم سامانه جامع خدمات پس از فروش نیز شرکت های گارانتی کننده هستند.

مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) وزارت صمت با بیان اینکه هدف اصلی این سامانه یکپارچه سازی ارائه خدمات پس از فروش است، اظهار کرد: این سامانه بستری برای مصرف کننده است که بتواند از اصالت کالا مطمئن شود، شرکت های گارانتی کننده معتبر را برای هر گروه کالایی یا هر برند شناخته و در صورت بروز مشکل بتواند شکایت خود را ثبت کند.