تندیس «مشتری مداری» به ارتباط فردا رسید

در سومین اجلاس سراسری «یک صد واحد مشتری مدار»، شرکت ارتباط فردا وابسته به بانک آینده مورد تقدیر قرار گرفت و تندیس مشتری مداری را دریافت کرد.

- به گزارش تابناک به نقل از روابط عمومی بانک آینده، سومین اجلاس سراسری یک صد واحد مشتری مدار با حضور جمعی از مسئولان و شرکت های برتر در زمینه فروش و مشتری مداری در مرکز همایش های صداوسیما تهران برگزار شد که از شرکت ارتباط فردا از شرکت های زیرمجموعه بانک آینده نیز قدردانی شد.

بزرگ ترین جشنواره ملی 100 واحد مشتری مدار کشور با رویکرد معرفی و تجلیل از فعالان بنگاه های تولیدی، بازرگانی و خدماتی در 20 اسفندماه امسال برگزار شد و شرکت ارتباط فردا به عنوان یکی از این صد واحد مشتری مدار شناخته شد.

از محورهای این اجلاس می توان به مزایای به کارگیری ارتباط صحیح با مشتری و مشتری محوری، آشنایی با تکنیک های جهانی تعامل با مشتریان و ذی نفعان بنگاه های اقتصادی، تولیدی و خدماتی، تبیین جایگاه حمایت از حقوق مصرف کنندگان، بررسی انعکاس صدای مشتری در تأمین نیازهای تولیدکنندگان و توزیع کنندگان، راه کارهای افزایش سهم بازار با تأکید بر کرامت مشتری، سازمان دهی مناسب بازارهای عرضه و تقاضا بر اساس رقابت بنگاه های تجاری و در نهایت بررسی چالش های ارکان مدیریتی و روابط بین کارکنان و مشتریان به عنوان یکی از مناب