برخورد با 100 متخلف در بدنه شهرداری تهران /ثبت رکورد 25 هزار تماس روزانه در سامانه 137 پلاس

رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137پلاس از ثبت رکورد 25 هزار تماس در یک روز با این سامانه در سال جاری خبر داد.

- رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137پلاس خبر داد برخورد با 100 متخلف در بدنه شهرداری تهران /ثبت رکورد 25 هزار تماس روزانه در سامانه 137 پلاس رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137پلاس از ثبت رکورد 25 هزار تماس در یک روز با این سامانه در سال جاری خبر داد.

به گزارش ایسنا، رضا ناصری سرای در نشست خبری امروز که امروز برگزار شد، گفت: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت پیام داریم که شهروندان پیام های خود را ثبت کنند و بخش دیگر در این سامانه مربوط به رسیدگی پیام های شهروندان است.

وی افزود: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری شده و بعد عملیات بازخورد گیری انجام می شود که با شهروندان تماس می گیریم و از کیفیت اقدامات انجام شده مطلع می شویم.

در تمامی فرآیندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.

ناصری سرای ادامه داد: در ابتدای سال جاری ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم.