85 درصد از شکایت مردمی در حوزه راه های استان سمنان رسیدگی شد

سرپرست معاونت راهداری اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان سمنان، گفت: به 85 درصد از شکایت مردمی به سامانه 141 در حوزه راه های استان رسیدگی شد.

- به گزارش خبرنگار مهر ، وحید صداقت ظهر چهارشنبه در جمع خبرنگاران به میزبانی راهداری استان سمنان بیان کرد: در سال جاری نزدیک به 85 درصد از گزارش های مردمی ثبت شده در سامانه 141 در خصوص مشکلات راه توسط این سامانه رسیدگی شده است.

وی افزود: سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات 141 بهترین راه ارتباطی ما با مردم است و توانسته با روند رو به رشد در پاسخگویی و رسیدگی به شکایات، رضایت خاطر مردم را فراهم کرده و به ارتقای ایمنی تردد در محورهای مواصلاتی استان کمک شایانی نماید.

سرپرست معاونت راهداری اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان سمنان اظهار داشت: از مجموع 278 گزارش ثبت شده سال جاری در حوزه وضعیت محورهای مواصلاتی استان چاله های مخاطره آمیز، ناهمواری سطح راه، خرابی آسفالت، پاکسازی سطح راه و نقص حفاظ ها و علائم ایمنی آسیب دیده و ناایمن بیشترین گزارشات را تشکیل داده اند.

صداقت مدت زمان پیگیری و رسیدگی به شکایات مردمی را متغیر دانست و گفت: شکایات ها در اسرع وقت پیگیری می شود اما با توجه به نوع شکایت بازه پاسخگویی و رسیدگی به آن متفاوت است زیرا در بعضی موارد موانع قانونی وجود دارد و برای رس�